Гарантийная политика

Мы предоставляем гарантию на электросамокаты в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Срок гарантии

Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента получения товара покупателем.

2. Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на:

• заводские дефекты;
• неисправности двигателя;
• проблемы с аккумулятором;
• электронные компоненты.

3. Гарантия не распространяется на:

• механические повреждения;
• естественный износ;
• повреждения из-за неправильного использования;
• попадание воды при нарушении условий эксплуатации.

4. Процедура гарантийного обслуживания

Для обращения по гарантии клиенту необходимо:

• предоставить номер заказа;
• описать проблему;
• отправить фото или видео неисправности.

5. Срок рассмотрения

Заявки рассматриваются в течение 3–7 рабочих дней.

6. Контакты

По вопросам гарантийного обслуживания свяжитесь с нашей службой поддержки через страницу «Контакты».